VnEdaily

Mạng xã hội - con dao hai lưỡi với doanh nghiệp

Dịch vụ SEO tổng thể 06:51 Social-Marketing

Với lợi thế "lan truyền" nhanh, không thể phủ nhận tính hữu dụng của mạng xã hội trong công tác marketing. Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực này, mạng xã hội cũng tiềm ẩn những nguy cơ không nhỏ đối với doanh nghiệp.

Nhiều đối thủ cạnh tranh, thậm chí cả nhân viên dễ dàng “nói xấu” doanh nghiệp trên mạng xã hội. Có thể nói, mạng xã hội đang là con dao hai lưỡi đối với doanh nghiệp.

Tại hội thảo “Danh tiếng doanh nghiệp trong thời đại số hóa” vừa được tổ chức tại TP.HCM, các diễn giả cho rằng, doanh nghiệp có nguy cơ xảy ra “khủng hoảng tiềm tàng” từ mạng xã hội.

TS. Nguyễn Trung Thẳng, Chủ tịch Tập đoàn Masso cho biết, đôi khi doanh nghiệp không lường trước được những hậu quả từ mạng xã hội.

Đơn cử như sự kiện Nick Vujicic đến Việt Nam vào tháng 5/2013, trong khi sự kiện thu hút rất đông người quan tâm và ủng hộ thì trên mạng xã hội lại xuất hiện bình luận đặt câu hỏi tại sao đơn vị tổ chức lại bỏ ra quá nhiều tiền để mời Nick Vujicic thay vì đem số tiền này ủng hộ cho người nghèo.

Hay như Manulife Việt Nam đã từng bị chính nhân viên của mình nói xấu trên mạng xã hội. Những điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín hay danh tiếng của doanh nghiệp.

Khi thời đại công nghệ số phát triển chóng mặt trên toàn cầu, những quốc gia có dân số trẻ như Việt Nam lệ thuộc quá nhiều vào mạng xã hội. Những người trẻ này thường dễ dàng tin vào những thông tin chưa được kiểm chứng phát tán tràn lan trên phương tiện truyền thông này.

Đặc biệt, các hành vi tiêu dùng của giới trẻ thường hướng vào những thông tin trên mạng xã hội và nhanh chóng bị cuốn theo những gì được chia sẻ tại đây.

“Có những thông tin xấu bị thổi phồng hay rủi ro rất khó lường khi chia sẻ thông tin sai lệch”, ông Peter Klein, Giám đốc điều hành Công ty Educated Change Ltd. nhìn nhận.

Bên cạnh đó, các đối thủ cạnh tranh cũng có thể lợi dụng mạng xã hội để “chơi xấu” nhau, thậm chí dùng mạng xã hội để lôi kéo khách hàng của đối thủ.

Thực tế đã có không ít trường hợp doanh nghiệp này dùng mạng xã hội để chê bai, chế giễu cách làm mới của doanh nghiệp khác khi họ cố gắng tạo ra sự khác biệt.

TS. Nguyễn Trung Thẳng cho rằng, bên cạnh những mặt tích cực, mặt trái của mạng xã hội là cả một thế giới bí ẩn, rất khó lường trước.

“Do đó, doanh nghiệp nên thành lập một Ban chuyên giải quyết các vấn đề mang tính tiềm tàng từ mạng xã hội”, TS. Thẳng hiến kế.

Theo Doanh Nhân Sài Gòn

Đọc thêm »

iPhone 5 là chiếc iPhone phổ biến nhất trên thế giới

Dịch vụ SEO tổng thể 06:49 Mobile

Chiếm 32,65% thị phần toàn bộ sản phẩm iPhone trên thế giới, iPhone 5 là chiếc iPhone thịnh hành nhất, tiếp theo đó là iPhone 4S và iPhone 5S.

Tổ chức nghiên cứu Mixpanel mới đây đã đưa ra vài thống kê về loạt sản phẩm iPhone đang xuất hiện trên thị trường, thống kê này cho thấy chiếc smartphone mới nhất của Apple là iPhone 5S hiện tại đang chiếm tới 19,31% lượng iPhone toàn cầu. Điều này đồng nghĩa với việc cứ 5 chiếc iPhone đang hoạt động thì có 1 chiếc là iPhone 5S.

iPhone 5 là chiếc iPhone phổ biến nhất trên thế giới 1

iPhone 5S vẫn là một chiếc iPhone rất thành công của Apple.

Chiếc iPhone thịnh hành nhất trên thế giới vẫn là iPhone 5 với 32,65%, tiếp theo là iPhone 4S với 23% người dùng sở hữu. Mixpanel cho rằng, việc áp dụng kích thước màn hình mới vào iPhone 5 đã khiến cho sản phẩm này nhận được sự quan tâm lớn từ phía người dùng.

iPhone 5 là chiếc iPhone phổ biến nhất trên thế giới 2

Trong tương lai, nếu iPhone 6 được trình làng với kích thước màn hình hơn 4,5 inch, sản phẩm sẽ tiếp tục làm đa dạng thêm hệ điều hành iOS, dòng iPhone cũng như cải thiện trải nghiệm người dùng. Mixpanel dự đoán rằng iPhone 6 sẽ nhanh chóng trở thành chiếc iPhone phổ biến nhất.

iPhone 5 là chiếc iPhone phổ biến nhất trên thế giới 3

Một bản thiết kế đầy "hứa hẹn" của iPhone 6.

Những sản phẩm còn lại trong danh sách của Mixpanel là iPhone 4 với 16% và cuối cùng là "bại binh" iPhone 5C chỉ với 6%. Sau khi ra mắt, với mức giá thành quá cao đồng thời là thiết kế chưa hợp lý khiến cho iPhone 5C nhanh chóng rơi vào quên lãng, một số chuyên gia cho rằng Apple nên giảm giá thành iPhone 5C xuống thấp hơn iPhone 5 nhưng cao hơn đôi chút so với iPhone 4S để "chống ế" cho sản phẩm này.

iPhone 5 là chiếc iPhone phổ biến nhất trên thế giới 4

iPhone 5C cần có mức giá rẻ hơn nữa để thuyết phục được người dùng.

Theo Trí Thức Trẻ

Đọc thêm »

Những khả năng siêu phàm chỉ phụ nữ mới có

Dịch vụ SEO tổng thể 06:46 kham-pha

Cùng tìm hiểu những sức mạnh "siêu phàm" tiềm ẩn ít ai biết chỉ có riêng ở phụ nữ.

Lâu nay, nhiều người vẫn thường quan niệm phụ nữ là phái yếu nên cần được bảo vệ và che chở. Quan niệm trên không sai nhưng chưa hoàn toàn đúng. Theo các nhà khoa học, “phái yếu” thực ra không hề yếu chút nào, ngược lại "một nửa thế giới" còn sở hữu những khả năng kì diệu mà phái mạnh không bao giờ có được…

Cùng tìm hiểu những khả năng siêu phàm mà chỉ có ở riêng phụ nữ qua infographic thú vị dưới đây.

Những khả năng siêu phàm chỉ phụ nữ mới có 1

Theo Kênh 14

Đọc thêm »

Phát hiện ra tác hại không ngờ của việc đi tiểu trong hồ bơi

Dịch vụ SEO tổng thể 06:44 kham-pha

Nghiên cứu mới của các nhà khoa học Mỹ chỉ ra, đi tiểu trong hồ bơi sẽ khiến bạn gặp một loạt vấn đề về sức khỏe.

Các nhà khoa học thuộc ĐH Purdue (Mỹ) và ĐH Nông nghiệp Trung Quốc mới đây đã đưa ra lời cảnh báo rằng, đi tiểu trong hồ bơi sẽ khiến bạn gặp nhiều vấn đề về sức khỏe.

Theo đó, các chuyên gia nhận định, hợp chất có trong nước tiểu kết hợp với Clo có thể gây ra nhiều tác động xấu đến sức khỏe như tổn thương tế bào di truyền, gây bệnh suyễn, ung thư...

Phát hiện ra tác hại không ngờ của việc đi tiểu trong hồ bơi 1

Để tiến hành nghiên cứu, chuyên gia đã lấy mẫu nước ở hồ bơi tại Trung Quốc và tiến hành một loạt thử nghiệm trong phòng thí nghiệm. Thành viên của nhóm nghiên cứu cho biết, ngoài chất hữu cơ và khử trùng, nước bể bơi còn chứa mồ hôi, tóc, tế bào chết, nước tiểu và sản phẩm khác như mỹ phẩm, kem chống nắng... từ những người xuống bể bơi.

Những sản phẩm này thường giàu nito, khi kết hợp với các chất khử trùng, chúng có thể trở thành chất hóa học biến đổi và chuyển hóa thành nhiều độc tố khác.

Phát hiện ra tác hại không ngờ của việc đi tiểu trong hồ bơi 2

Clo được sử dụng để khử trùng hồ bơi phản ứng với một số hóa chất có trong mồ hôi và nước tiểu của con người. Tùy vào nhiệt độ, độ pH của nước và nồng độ Clo mà Acid uric được tìm thấy trong nước tiểu sẽ phản ứng tạo ra sản phẩm phụ Cyanogen chloride (NCCl) - chất dễ dàng ngưng tụ, có độc tính cao. Cyanogen chloride có thể ảnh hưởng đến nhiều cơ quan trong cơ thể bao gồm phổi, tim và hệ thống thần kinh trung ương qua đường hô hấp.

Bên cạnh đó, việc tiếp xúc lâu dài với các sản phẩm phụ khử trùng có thể dẫn tới đột biến gene, dị tật bẩm sinh, đẩy nhanh quá trình lão hóa, gây bệnh đường hô hấp và thậm chí là nguyên nhân khởi phát bệnh ung thư.

Phát hiện ra tác hại không ngờ của việc đi tiểu trong hồ bơi 3

Một nghiên cứu trước đây chỉ ra nguy cơ tiềm ẩn nằm ở chất nitrogen trichloride (hay còn gọi là trichloramine) được sinh ra khi nước được khử trùng bằng clo tương tác với nước tiểu, mồ hôi và các chất hữu cơ khác khiến trẻ em bị hen suyễn, người lớn bị ngứa mắt, chảy nước mũi, mất tiếng...

Chính bởi mối liên hệ giữa chất khử trùng Clo và hợp chất có trong nước tiểu sẽ gây ra nhiều vấn đề về sức khỏe nên các chuyên gia khuyến cáo, những người đi bơi nên tắm qua trước khi xuống hồ bơi để hạn chế các chất hữu cơ, qua đó làm giảm tính độc của nước bể bơi. Hay tại mỗi bể bơi công cộng nên có biển báo nhắc nhở khách về các tác hại tiềm ẩn do đi tiểu trong hồ bơi.

Theo Trí Thức Trẻ

Đọc thêm »

7 điều nên tìm kiếm ở một người bạn

Dịch vụ SEO tổng thể 06:39

Bạn bè sẽ khiến bạn tốt lên hoặc xấu đi. Vì vậy, nên chọn bạn bè một cách kỹ lưỡng. Nếu bạn gắn bó với một người bạn tồi, bạn có thể trở nên tồi tệ như họ và ngược lại.

Trong cuộc sống, chúng ta có thể làm bạn với rất nhiều người, tuy nhiên, rất ít những người thực sự là bạn, và soi sáng cho cuộc sống của bạn. Dưới đây là 7 điều bạn nên tìm kiếm ở một người bạn.

1. Sự phù hợp

Đây là những gì bạn cần nhất. Bạn cần phải có một người bạn có thể hiểu được những gì bạn muốn và cũng như mục tiêu, lý tưởng chung. Cả hai đều phải chia sẻ với nhau những sở thích chung, thẳng thắn với những điều không thích.

2. Lòng trung thành

Phẩm chất này là một trong những đặc điểm quan trọng nhất cần có trong một người bạn. Bạn cần phải có một người bạn trung thành để có thể ở bên bạn trong mọi khó khăn, thử thách. Hãy nhớ rằng, lòng trung thành trong tình bạn là một con đường hai chiều.

3. Sự hài hước

Bạn cần phải cảm thấy hạnh phúc trong sự hiện diện của bạn bè của bạn. Một sự hài hước, lém lỉnh và khả năng gây cười chắc chắn sẽ làm bạn cảm thấy tốt hơn trong thời điểm khó khăn.

4. Với người bạn đó, bạn có thể là chính mình

Với bạn ấy, bạn có thể là chính mình. Bạn có thể nêu lên được suy nghĩ, nhận xét của mình mà không cần phải suy tính trước. Ở bên bạn ấy, bạn có thể nói những gì bạn nghĩ và làm những gì bạn muốn. Đó là lúc bạn tìm thấy một người bạn đích thực.

5. Có trách nhiệm

Cũng như trong bất kỳ mối quan hệ, trách nhiệm rất cần thiết trong tình bạn. Một người bạn đã không thực hiện lời hứa của mình hay vị kỷ không thể làm bạn suốt đời với bạn.

6. Lòng vị tha

Một người làm với bạn vì lợi ích của bản thân chắc chắn sẽ rời bỏ bạn sớm hay muộn. Tuy nhiên, một người bạn thật sự sẽ quan tâm đến cuộc sống của mình vì bảo vệ lợi ích của bạn. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng người bạn của bạn không ích kỷ và ở bên cạnh bạn thay vì lợi ích của họ.

7. Không bao giờ nói "Tôi đã nói với bạn như vậy"

Khi bạn lâm vào hoàn cảnh khó khăn nào đó, thì một người bạn thật sự sẽ chẳng bao giờ nói một cách dõng dạc rằng "tôi đã nói với bạn như vậy rồi" hoặc "tôi đã bảo rồi mà!" rồi sau đó bỏ mặc bạn. Những câu như thế sẽ luôn khiến người nghe cảm giác tội lỗi vì như thể mình đã không nghe lời khuyên từ họ. Thay vào đó, một người bạn thật là dù ở hoàn cảnh nào, họ cũng sẽ luôn cố gắng kéo bạn ra khỏi "đầm lầy" của sai lầm. Chứ không phải là một người bạn chỉ biết đứng ngoài cuộc và khoanh tay nhìn bạn "chìm" xuống.

Theo Trí Thức Trẻ

Đọc thêm »

Phong thủy trong thiết kế logo, màu sắc thương hiệu

Dịch vụ SEO tổng thể 08:14 thiet-ke-web

Hơn 3.000 năm về trước, dựa vào thuật Phong thủy mà các vua chúa Trung Hoa cổ xưa đã tìm kiếm những vùng đất tốt đẹp về phong thủy để đóng đô lập quốc. Điều đó giải thích vì sao các triều đại Trung Hoa thường tồn tại rất lâu dài, bền bỉ. Và dù trải qua những giai đoạn suy tàn, ly loạn, nhưng sức mạnh và nền văn minh của họ vẫn tiếp tục được duy trì và phát triển cho tới bây giờ, chứ không bị tàn lụi hẳn như những đế quốc cổ đại và trung đại khác như Ai Cập, Hy Lạp, La Mã, Mông Cổ, Ả Rập…

Năm 1009, khi mới 30 tuổi và vừa lên ngôi hoàng đế thì ngay năm 2010 Lý Công Uẩn đã cho dời kinh đô Hoa Lư về thành Đại La ( Sau đổi tên thành Thăng Long) khi ông nhận thấy thế rồng chầu hổ phục, với mặt nhìn sông Hồng, lưng tựa núi Tản viên. Và từ đó đất nước không còn chịu cảnh đô hộ nữa mà còn phát triển rực rỡ với các triều đại hùng mạnh như Lý, Trần, Lê, Mạc, Trịnh – Nguyễn. Chỉ khi nhà Hồ chuyển kinh thành về Thanh Hóa, nhà Nguyễn lập kinh đô tại Phú Xuân (Huế) thì nước Việt lại phải chịu cảnh đô hộ và mất nước như vậy.

Phong thủy là một bộ môn khoa học chứa đựng những kiến thức, hiểu biết về sự chuyển động của các dòng nước (Thủy) và hướng đi của gió (phong). Các kiến thức phong thủy chủ yếu mang đến cho chúng ta cơ hội được sống khoẻ mạnh, hạnh phúc và kinh doanh thành đạt, vì ý nghĩa căn bản của phong thủy là giữ gìn và duy trì một cuộc sống hài hoà với môi trường xung quanh ta. Việc chọn nơi để xây nhà, làm văn phòng, ... cho đến thiết kế biểu tượng (logo) thương hiệu công ty, màu sắc nhận diện thương hiệu cũng sẽ ảnh hưởng đến chúng ta theo chiều hướng tích cực hoặc tiêu cực.

Lý thuyết về phong thủy rất rộng, từ việc lập đô, xây nhà, bài trí trong phòng, chọn màu sắc hay kiểu dáng ... đều với mục đích hỗ trợ cho chúng ta trong cuộc sống sung túc và hạnh phúc. Ở đây tôi chỉ xin đề cập ở góc độ phong thủy trong ứng dụng thiết kế logo, nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.

1. Thiết kế logo thương hiệu theo người mệnh Kim
Hành Kim ứng dụng trong thiết kế logo là những hình được thiết kế theo bố cục tròn, hình cong, hay hình bán nguyệt.
Màu sắc của người hành mệnh kim là những màu như trắng, bạc (màu kim) hoặc lựa chọn màu tương sinh với mệnh kim như màu vàng đất, màu cam ấm hoặc màu nâu trầm (màu của thổ).

Mẫu thiết kế logo tương ứng với người mệnh kim (ảnh internet)

Ý nghĩa: Với quan niệm về trời tròn đất vuông, đây là hình mẫu lý tưởng mang hình hài trái đất, mặt trăng, mặt trời,...nên được rất nhiều công ty sử dụng. Hình tròn không điểm bắt đầu và cũng không có điểm kết thúc nên nó được tượng trưng cho sự hoàn hảo, hợp tác và thuần nhất. Bên cạnh đó màu trắng lại thể hiện sự ngây thơ, tươi sáng, khởi đầu mới.

2. Thiết kế logo thương hiệu theo mệnh Thủy
Người hành mệnh thủy có thể lựa chọn mẫu thiết kế logo theo bố cục hình sóng nước, hình bất định (hình thủy) hoặc lựa chọn hình tương sinh mệnh thủy như hình tròn, hình oval, hình cong, hình bán nguyệt (hình Kim)

Màu sắc của người hành mệnh thủy là màu xanh nước biển, xanh đậm, màu đen (màu thủy) hoặc lựa chọn màu sắc theo tương sinh với mệnh thủy như màu trắng, màu bạc (màu của mệnh kim).

Những mẫu thiết kế logo phù hợp với những người mệnh thủy (ảnh internet)

Ý nghĩa: Nước là khởi nguyên của trái đất và vũ trụ, thể hiện sự mềm mại và thân thiện, uyển chuyển và năng động. Màu đen là màu của sự huyền bí, bất tận, say mê và có sức mạnh vô biên, trong khi đó màu màu xanh dương tượng trưng cho sự tươi mát, điềm tĩnh, hòa bình, là sắc màu tuyệt vời trong phong thủy. Từ bầu trời thiên thanh đến nền nước lấp lánh ở đại dương, màu xanh luôn mang đến cho bạn cảm giác thanh bình, nhẹ nhàng.

3. Thiết kế logo thương hiệu theo mệnh Mộc
Người mệnh Mộc có thể lựa chọn mẫu thiết kế logo theo hình trụ, hình chữ nhật dài, hình cây xanh (hình Mộc) hoặc lựa chọn theo tương sinh của mộc là Thủy (sóng nước, hình bất định)

Màu sắc của người mệnh Mộc có thể sử dụng như màu xanh lá cây, màu lục (màu Mộc) hoặc lựa chọn theo hướng tương sinh với mệnh Mộc là màu xanh nước biển, màu đen, màu xanh đậm (mệnh Thủy)

Thiết kế logo thương hiệu theo mệnh Mộc

Màu sắc và hình dáng logo tương ứng với mệnh mộc (ảnh internet)

Ý nghĩa: Mầm cây đang vươn lên mạnh mẽ hay một cây đại thụ tỏa bóng mát và vững vàng trước bão táp là ý nghĩa của logo mang mệnh mộc. Bên cạnh đó màu xanh lá cây cũng là màu của sự sinh sôi nảy nở, sức khỏe dồi dào. Màu của sự đổi mới, năng lượng mới và sự tái tạo.

4. Thiết kế logo thương hiệu theo mệnh Hỏa
Người mệnh hỏa có thể lựa chọn thiết kế logo theo hình tam giác, hình cánh buồm, hình tháp, hình mũi tên, hình sắc nhọn, hình ngọn lửa (hành Hỏa) hoặc lựa chọn theo tương sinh mệnh hỏa là mệnh mộc (hình cây xanh, hình trụ, hình chữ nhật dài).

Màu sắc tương ứng với người mệnh hỏa có thể sử dụng như màu đỏ, màu hồng, màu tím hoặc cũng có thể chọn màu theo tương sinh với mệnh hỏa là xanh lá, màu xanh lục (mệnh Mộc)

Mẫu thiết kế logo với hình tam giác tương ứng mệnh hỏa (Ảnh internet)

Ý nghĩa: Tam giác được thể hiện nhiều với những hình mẫu trong thiết kế logo như hình núi, lều, hình tòa nhà chữ A ... nhằm để nói lên sự phát triển bền vững của thương hiệu. Màu đỏ thể hiện cho thành công, nồng nhiệt và đam mê chiến thắng thì màu hồng thể hiện cho sự nữ tính, êm ái, yêu đương đầy mơ mộng.

5. Thiết kế logo thương hiệu theo mệnh Thổ
Những người mệnh thổ có thể lựa chọn thiết kế logo với hình vuông, hình thoi làm chủ đạo hoặc cũng có thể lựa chọn hình tương sinh với hình vuông là hình mệnh Hỏa (Hình tam giác, hình tháp, hình mũi tên, hình sắc nhọn, hình ngọn lửa)

Màu sắc tương ứng với mệnh Thổ là màu Vàng đất, màu vàng cam hoặc màu nâu trầm hoặc cũng có thể lựa chọn theo hướng tương sinh với mênh Thổ là mệnh Kim (màu trắng, màu ghi xám)

Màu sắc và mẫu thiết kế logo tương ứng với mệnh thổ (ảnh internet)

Ý nghĩa: Hình vuông thể hiện tính cân bằng, chắc chắn nên thường được sử dụng để tạo cảm giác về sự cân xứng. Tượng trưng cho Địa nên dấu triện từ xưa đến nay đa phần đều có hình vuông cũng chính là thể hiện chủ quyền của chủ nhân. Màu vàng còn mang ý nghĩa là màu của sự ấm cúng, vui vẻ, thân thiện và tươi sáng.

Trong một bài viết ngắn và sự tìm tòi còn hạn chế nên tôi không thể đề cập được hết những kiến thức sâu rộng của phong thủy, bài viết trên chỉ là những kiến thức được tìm tòi và chắt lọc từ nhiều nguồn khác nhau trong suốt quá trình tư vấn và thiết kế logo thương hiệu doanh nghiệp mà tôi mới phần nào tìm hiểu và lĩnh hội được. Đóng góp chung vào sự thành công của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp ứng dụng phong thủy vào việc kinh doanh một cách thuận lợi nhất, thuận theo tự nhiên mà thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững. Đó cũng là triết lý của ông cha khi xây dựng học thuyết phong thủy này.

Theo Brand Việt Nam

Đọc thêm »

Làm brand nhìn từ ... supply chain

Dịch vụ SEO tổng thể 08:10 Brand-Marketing

Nghe lạ quá đúng không dân marketer chuyên nghiệp?

Thời gian gần đây, rầm rộ những chuỗi cửa hàng nước ngoài đổ bộ vào Việt Nam kể cả fast food, kem, cà phê. Nào là ông trùm Starbuck đã vào và có 3 cái, nào là Mc Donald đã và đang xây dựng (ngay bùng binh Điện Biên Phủ và Nguyễn Bỉnh Khiêm). Theo nguồn tin đáng tin cậy thì họ sẽ mang concept “drive thru” đúng điệu …fast food cho cả xe hơi và xe máy. Nghĩa là người tiêu dùng khi đi vào cửa hàng thì không cần đậu xe, đi vô, mua hàng, rồi đi ra. Xin quý vị cứ yên vị trên xe, bước vào luồng xe, quý vị order, thanh toán rồi cứ chạy đến cuối luồng…bánh, thức uống sẽ có cho quý vị nóng hổi vừa thổi …vừa đi. Rồi là gần đây nhất là sự ra đời của Dunkin’ Donuts (DD) bên Phú Mỹ Hưng, kế tiếp là cửa hàng ở Phan Xích Long, Phú Nhuận. Master Franchise của DD lại cũng là Master Franchise của Popeyes, Burger King và Domino’s Pizza. Master Franchise là người mua franchise từ franchisor và có quyền kinh doanh trên 1 vùng lãnh thổ rộng lớn như Việt Nam/Đông Nam Á/Đông Dương và có quyền bán franchise lại cho franchisee (người mua để mở 1,2 hay 3 cửa hàng lẻ). Sang năm 2014, lại có thêm Dairy Queen chuỗi kem nổi tiếng của …Warren Buffet nổi tiếng sở hữu sẽ có mặt tại Việt Nam.

Vậy Supply chain (chuỗi cung ứng) sẽ làm gì và góp ích gì cho việc làm branding, tương quan ra sao?
Tìm hiểu một chút, chúng ta sẽ thấy một điều rất thú vị ở Supply Chain, những người anh hùng thầm lặng để…góp phần xây dựng nên…một thương hiệu (nghe có vẻ chỉ dành phần của dân marketer, người mà trước giờ …là người trực tiếp xây dựng thương hiệu).

Các bạn hãy nhìn vào tấm ảnh này:

Và góc phải nhỏ được phóng to như phía dưới:

Các bạn để ý dòng đầu: “Chỉ sử dụng gà tươi, không dùng gà đông lạnh”

Khi nói điều này hàm ý là các sản phẩm gà rán hiện nay chủ yếu là hàng đông lạnh. Và đúng vậy, khi ăn, các bạn thấy ngay sự khác biệt. Ngon và dai. Khi một ngành hàng gà rán được phục vụ bởi nhiều thương hiệu khác nhau thì sự so sánh về chất lượng chắc chắn sẽ không tránh khỏi. Để thỏa mãn việc ăn một miếng gà rán, bạn có nhiều lựa chọn như: KFC, Jollibee, Lotteria hay Popeyes. Tuy vậy, để tạo sự khác biệt và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, nhất là ở đất nước nông nghiệp như Việt Nam, dân sành ăn gà sẽ không thích gà công nghiệp bằng gà ta, bèo lắm là gà thả vườn (dĩ nhiên là không xài gà móng…đỏ). Gà đông lạnh sẽ là thứ…yếu. Để làm được gà tươi, một yếu tố trọng trong brandkey của Popeyes thì không phải do brand tạo ra mà phải do …supply chain. Để tổ chức được việc sao cho gà tươi này, Popyeyes phải có một DC (Distribution Center) cực tốt. Một trong những tiêu chí để chọn nơi làm DC là phải đo cự ly của những cửa hàng trong tương lai để đặt distribution center thực sự là …center. Ngoài việc tiết kiệm chi phí vận chuyển còn tính đến yếu tố…tươi. Bên cạnh đó khi nói không đông lạnh nghĩa là chúng ta tính đến yếu tố JIT (just in time từ dùng phổ biến trong sản xuất xe hơi là linh kiện được giao là đưa ngay lên dây chuyền, khi đó không có tồn kho linh kiện nhằm tiết kiệm chi phí trả cho nhà cung cấp và hệ thống quản lý kho bãi). Nguyên vật liệu vừa đến DC là được phân chia và phân phối ngay đến các cửa hàng vệ tinh, không lưu trữ bất cứ phần nào của con gà, cùng với gia vị, phụ gia, dầu mỡ, tăm, khăn giấy, tương ớt v.v.

Trong suppy chain, người ta chia làm 2 phần inbound (từ nguyên vật liệu đến sản xuất) và outbound (sản xuất xong đến tay người tiêu dùng). Các bạn vừa tìm hiểu xong phần inbound và mời các bạn nhìn hình dưới đây và phát hiện điều gì?

À không, không phải là Popeyes, mà là phía trên cái ống hút cơ. Đúng rồi là ”Sắp khai trương”. Chính xác, đó là McDonald, một con cá mập trên thế giới về ngành QSR (quick service restaurant). Có gì lạ ở McDonald? Đó chính là drive-thru concept (cách bán hàng mà như tôi nói ở trên, xe lái đi qua không cần dừng mà vẫn mua được hàng). Đây chính là vấn đề supply chain cho phần outbound mà tôi vừa đề cập.

Có người nói người làm marketing giỏi là người làm ra sản phẩm mà người tiêu dùng thậm chí chưa nhận biết nhu cầu mà nhà sản xuất đã sản xuất ra để thỏa mãn họ. Điều đó đúng, tuy nhiên có một đặc điểm bất di bất dịch là người tiêu dùng luôn muốn đó là: tiết kiệm thời gian, nhanh chóng, nhiều thứ trong một (smartphone).

Tuy là thói quen người tiêu dùng của người Việt Nam khi ăn là dining (thích ăn tại bàn), nhưng về lâu về dài, chúng ta cũng có kiểu vừa đi vừa ăn mà thôi.

Để thỏa mãn nhu cầu nhanh của người tiêu dùng bằng drive-thru concept, McDonald phải quản lý, sắp xếp quy trình sao cho hợp lý từ lúc khách lái xe vào, đặt hàng, tính tiền, chế biến, đến lúc nhận hàng phải hợp lý. Đặc biệt phục vụ 24/24. Khi đó, người tiêu dùng đặt ở vị trí trung tâm. Các hoạt động của cửa hàng là phục vụ người tiêu dùng.

Tóm lại, để tạo ra lợi thế cạnh tranh và định vị sự khác biệt của thương hiệu của mình trong tâm trí người tiêu dùng, các công ty không chỉ lo… xây dựng thương hiệu mà còn nghĩ đến việc tạo ra yếu tố khác biệt, thuận tiện hơn, tốt/ngon hơn nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu người tiêu dùng. Chúng ta không chỉ quan tâm 4P, 4C hay 7P mà còn phải am hiểu về …Supply Chain. Còn nhiều vấn đề khác nhìn từ supply chain như làm sao để giảm giá thành nguyên vật liệu như tương ớt, tương cà, tăm, khăn giấy…xin hẹn vào …bài khác.

Theo Marketer Việt Nam

Đọc thêm »